Aviso de Privacidad

ECLESIA es una plataforma de software como servicio (SaaS) para la administración de iglesias y comunidades religiosas. Este Aviso de Privacidad describe cómo se tratan los datos personales cuando usted o su comunidad utilizan la plataforma, conforme a la Ley N° 21.719 de Chile y las normas de protección de datos personales aplicables.

En el tratamiento de los datos de los miembros de una iglesia intervienen dos roles diferenciados:\n\n· La iglesia u organización religiosa cliente es el Responsable del Tratamiento: es quien decide qué datos recolectar, con qué finalidad y bajo qué base legal, y quien solicita el consentimiento a cada feligrés.\n\n· ECLESIA actúa como Encargado del Tratamiento: presta la infraestructura tecnológica y procesa los datos únicamente por cuenta y bajo las instrucciones de la iglesia. ECLESIA no decide la finalidad ni recolecta los datos por iniciativa propia.

La plataforma puede almacenar datos sobre convicciones religiosas, bautismos, matrimonios y otros hitos espirituales de los miembros. Conforme a la Ley N° 21.719, estos datos son considerados sensibles y solo pueden tratarse con el consentimiento explícito e inequívoco del titular. Corresponde a la iglesia responsable recabar y conservar dicho consentimiento de cada miembro (o de su apoderado) antes de registrarlo en la plataforma.

Para registrar a menores de 14 años (por ejemplo, en ministerios infantiles, escuela dominical o eventos), se exige el consentimiento expreso del padre, madre o tutor legal. La iglesia es responsable de verificar y conservar esa autorización. ECLESIA facilita los mecanismos técnicos para registrarla, pero no la sustituye.

· Datos de identificación y contacto de los miembros (nombre, fecha de nacimiento, correo, teléfono, datos familiares).\n\n· Datos financieros y transaccionales (donaciones, diezmos, ofrendas, certificados y comprobantes de pago).\n\n· Datos de navegación y registros de acceso a la plataforma (dirección IP, horarios y acciones registradas), utilizados con fines de seguridad, auditoría y operación.

Los datos se utilizan exclusivamente para la administración eclesial: gestión de membresía, emisión de certificados, control financiero, organización de ministerios y eventos, y comunicación con la comunidad. Queda estrictamente prohibido utilizar los datos con fines publicitarios ajenos, cederlos a terceros o comercializarlos. ECLESIA no vende ni comparte información de los miembros.

Usted puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación (supresión), Oposición, Portabilidad y Bloqueo temporal sobre sus datos. Para ejercerlos, contacte directamente a su iglesia (responsable del tratamiento) o, para asuntos técnicos, escríbanos a contacto@eclesia.cl indicando el nombre de la iglesia. Atenderemos su solicitud sin dilación y, en todo caso, dentro de los plazos legales.

ECLESIA implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado de datos en tránsito y en reposo, respaldos automáticos y control de acceso basado en roles. Ante cualquier incidente de seguridad que comprometa datos personales, ECLESIA notificará sin dilación —y, en principio, dentro de 72 horas— a la iglesia responsable y a la autoridad competente, según corresponda.

Los datos se conservan mientras la iglesia mantenga su suscripción activa y exista una finalidad legítima de tratamiento. Al finalizar el servicio, la iglesia puede solicitar la exportación de su información y su posterior eliminación segura, conforme a lo establecido en los Términos de Servicio.

Para consultas sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos, escríbanos a contacto@eclesia.cl o utilice el formulario de contacto de la plataforma.